چرا بعضی مشتریان وسایل و زباله‌های خود را در فروشگاه جا می‌گذارند؟ یادداشتی درباره رفتار مشتری، احترام به کارکنان فروشگاه و جزئیات کوچک زندگی اجتماعی.